Demande SAV
Panne, maintenance, pièces ou consommables : qualifiez votre besoin.
Pour une panne, une demande de maintenance préventive, des pièces détachées ou un approvisionnement en consommables : ce formulaire permet de réunir les éléments utiles avant prise en charge par l'équipe SAV SEMPA.
- Panne, comportement anormal ou demande d'intervention sur site
- Maintenance préventive, révision ou remise à niveau machine
- Demande de pièces détachées ou approvisionnement en consommables
Avant de nous contacter
04 76 50 00 03
- Modèle de machine et numéro de série si disponible, ou photo de la plaque signalétique.
- Description du problème observé : message affiché, bruit anormal, fuite, comportement inhabituel ou panne complète.
- Photos ou éléments visuels utiles, le cas échéant, pour faciliter l'analyse à distance.
- Contexte d'utilisation : fréquence d'usage, historique d'intervention connu, dernière maintenance effectuée.
- Coordonnées du site, nom de l'interlocuteur à rappeler et disponibilités d'accès.
Votre demande SAV
Plus le contexte machine est précis, plus l'équipe SEMPA peut qualifier votre demande et orienter la prise en charge vers le bon service.
Urgence machine
Situation urgente ? Appelez directement.
Pour une panne bloquante ou un diagnostic à qualifier rapidement, l'équipe SAV SEMPA est joignable par téléphone. Précisez votre machine et le problème observé pour être orienté vers le bon interlocuteur.
04 76 50 00 03Demander un rappel SAV
Précisez votre machine et le problème rencontré : l'équipe SAV vous recontacte pour qualifier et orienter votre demande.